Widerrufsbelehrung
Stand: Juni 2026 · Verbraucherinformationen für Online-Bestellungen
1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss bei Dienstleistungen bzw. ab Erhalt der Ware bei Warenlieferungen.
2. Ausnahmen und Besonderheiten
Das Widerrufsrecht besteht nach gesetzlichen Vorgaben insbesondere nicht bzw. kann erlöschen bei:
- Veranstaltungs-, Freizeit- oder Eventtickets, wenn für die Leistung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist;
- digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Kundin/der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigt hat, dass dadurch das Widerrufsrecht erlischt;
- vollständig erbrachten Dienstleistungen, wenn die Kundin/der Kunde ausdrücklich verlangt hat, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigt hat, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt;
- individuell erstellten oder personalisierten Leistungen, soweit gesetzlich vorgesehen.
Freiwillige Kulanzregelungen, Umbuchungen oder Erstattungen können im Einzelfall angeboten werden, begründen aber keinen Anspruch für künftige Fälle.
3. Widerrufserklärung
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels eindeutiger Erklärung informieren. Sie können dafür das Online-Formular nutzen oder uns per E-Mail schreiben:
Viktoriia Ketrar
Espanstr. 7, 90765 Fürth, Deutschland
E-Mail: studio@viktoriiaketrar.de
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Haben Sie verlangt, dass Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, ist ein angemessener Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung zu zahlen.
5. Muster-Widerrufsformular
An: Viktoriia Ketrar, Espanstr. 7, 90765 Fürth, Deutschland, E-Mail: studio@viktoriiaketrar.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über:
Produkt / Ticket / Dienstleistung: ______________________________
Bestellt am: ______________________________
Name: ______________________________
E-Mail: ______________________________
Anschrift: ______________________________
Datum: ______________________________
6. Hinweis zum künftigen elektronischen Widerruf
Soweit künftig gesetzlich ein elektronischer Widerrufsprozess für bestimmte Online-Verträge verpflichtend wird, wird die Website entsprechend angepasst. Bis dahin ist der Widerruf per E-Mail an die oben genannte Adresse möglich.