Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Juni 2026 · Für Veranstaltungen, digitale Produkte, Coaching, Expertenkatalog und Community-Angebote
§ 1 Anbieterin und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Viktoriia Ketrar, Espanstr. 7, 90765 Fürth, Deutschland, E-Mail: studio@viktoriiaketrar.de (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden über Veranstaltungen, Tickets, Coaching-/Mentoring-Leistungen, digitale Produkte, den Expertenkatalog sowie sonstige Community- und Marketingangebote.
Abweichende Bedingungen der Kundinnen und Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
§ 2 Vertragsschluss über Website, Stripe und individuelle Angebote
Die Darstellung von Produkten, Tickets und Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung. Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Kundin/der Kunde eine Zahlung über Stripe erfolgreich abschließt oder wenn ein individuelles Angebot der Anbieterin ausdrücklich angenommen wird.
Bei Zahlung über Stripe erhält die Kundin/der Kunde eine Bestätigung bzw. Zahlungsquittung an die angegebene E-Mail-Adresse. Für digitale Produkte oder Zugänge kann zusätzlich ein passwortloser Link zum Kundenbereich versendet werden.
Im Stripe Checkout können Kundinnen und Kunden aufgefordert werden, diese AGB und die Datenschutzerklärung per Checkbox zu akzeptieren. Die Anbieterin speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.
§ 3 Preise, Kleinunternehmerregelung und Zahlung
Alle Preise werden in Euro angegeben. Soweit nicht anders angegeben, handelt es sich um Endpreise. Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG; daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt sofort über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere über Stripe. Bei individuell vereinbarten Leistungen kann eine Zahlung per Rechnung, Link oder Überweisung vereinbart werden.
§ 4 Veranstaltungstickets und Teilnahmebedingungen
4.1 Tickets gelten für die im Angebot angegebene Veranstaltung, Datum, Uhrzeit und Ticketkategorie. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind Tickets personengebunden. Eine Weitergabe ist nur nach vorheriger Abstimmung mit der Anbieterin möglich.
4.2 Die Anbieterin darf Ablauf, Zeiten, Programmteile, Reihenfolge, Locationdetails, Speaker oder einzelne Inhalte ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht und der Kern der Veranstaltung erhalten bleibt. Geringfügige Änderungen berechtigen nicht zur kostenlosen Stornierung.
4.3 Bei Absage der Veranstaltung durch die Anbieterin wird der bezahlte Ticketpreis erstattet oder ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Reise-, Hotel- oder Verdienstausfallkosten, bestehen nur, soweit gesetzlich zwingend vorgeschrieben.
4.4 Rücktritt/Stornierung durch Teilnehmende: Bis 14 Tage vor dem Event kann eine freiwillige Erstattung oder Umbuchung nach Einzelfallprüfung erfolgen. Weniger als 14 Tage vor dem Event und am Veranstaltungstag besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung, soweit gesetzlich zulässig. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
4.5 Die Anbieterin kann Teilnehmende von der Veranstaltung ausschließen, wenn sie den Ablauf erheblich stören, andere Personen belästigen, gegen Sicherheitsregeln verstoßen oder rechtswidrige, diskriminierende, aggressive oder geschäftsschädigende Inhalte verbreiten. In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Erstattung, soweit gesetzlich zulässig.
§ 5 Foto-, Video- und Audioaufnahmen bei Veranstaltungen
5.1 Bei Veranstaltungen können Foto-, Video- und ggf. Audioaufnahmen entstehen. Sie dienen der Dokumentation, Berichterstattung über die Veranstaltung, Darstellung der Community, Bewerbung zukünftiger Veranstaltungen sowie Veröffentlichung auf Website, Social Media, Newsletter, Präsentationen und Druckmaterialien.
5.2 Die Einzelheiten zur Datenverarbeitung, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Widerspruchs- und Widerrufsmöglichkeiten stehen in der Datenschutzerklärung und im Foto-/Video-Hinweis für Veranstaltungen.
5.3 Für Übersichtsbilder, Gruppen- und Stimmungsaufnahmen kann die Anbieterin sich auf berechtigte Interessen stützen, sofern die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen nicht überwiegen. Für deutlich hervorgehobene Einzelportraits, Interviews, Reels oder Testimonials wird nach Möglichkeit eine gesonderte Einwilligung eingeholt.
5.4 Teilnehmende, die nicht oder nicht erkennbar abgebildet werden möchten, können dies vor Ort beim Check-in, beim Foto-/Videoteam oder per E-Mail mitteilen. Die Anbieterin trifft angemessene organisatorische Maßnahmen, z. B. Hinweis an das Team oder Kennzeichnung über Badge/Sticker, soweit dies praktisch möglich ist.
§ 6 Zweiter Eventtag, Zusatzangebote und Wartelisten
Zusätzliche Eventtage, Trainings, VIP-Formate oder Wartelisten können getrennte Preise, Bedingungen und Buchungswege haben. Wenn ein Angebot als „SOLD OUT“ gekennzeichnet ist, besteht kein Anspruch auf Teilnahme. Eine Wartelistenanfrage begründet noch keinen Vertrag und keine Reservierung.
§ 7 Coaching, Beratung, Mentoring und Produktion
7.1 Coaching-, Beratungs-, Mentoring- und Produktionsleistungen dienen der strategischen, kreativen und organisatorischen Unterstützung. Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, keine bestimmte Reichweite, keinen Umsatz und keine rechtliche, steuerliche oder therapeutische Beratung.
7.2 Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Verschiebung ist in der Regel bis 48 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage kann der Termin als wahrgenommen gelten, sofern kein wichtiger Grund vorliegt.
7.3 Kundinnen und Kunden sind für die Umsetzung der Empfehlungen, die Richtigkeit bereitgestellter Informationen sowie die rechtliche Zulässigkeit ihrer eigenen Angebote, Aussagen, Bilder, Musik, Marken und Inhalte verantwortlich.
§ 8 Digitale Produkte, Downloads und Kundenbereich
8.1 Digitale Produkte können PDF-Guides, Checklisten, Vorlagen, Mini-Kurse, Audio-/Video-Inhalte oder sonstige digitale Materialien sein. Der Zugriff erfolgt per Download, E-Mail oder Kundenbereich.
8.2 Die Anbieterin räumt ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den privaten bzw. eigenen geschäftlichen Gebrauch ein. Weitergabe, Verkauf, Upload in Gruppen, öffentliche Veröffentlichung, Bearbeitung als eigenes Produkt oder kommerzielle Weiterverwertung sind ohne schriftliche Zustimmung untersagt.
8.3 Bei digitalen Inhalten kann das gesetzliche Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist erlöschen, wenn die Kundin/der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, und bestätigt hat, dass dadurch das Widerrufsrecht erlischt. Näheres steht in der Widerrufsbelehrung.
§ 9 Expertenkatalog und öffentliche Profile
9.1 Der Expertenkatalog ist eine kuratierte Sichtbarkeitsleistung innerhalb der Website und Community. Die Veröffentlichung eines Profils garantiert keine bestimmte Reichweite, Anfrage, Platzierung, Empfehlung oder Umsatzhöhe.
9.2 Profile werden moderiert. Die Anbieterin darf Profile ablehnen, pausieren, redaktionell kürzen, anpassen oder entfernen, wenn Inhalte unklar, irreführend, rechtswidrig, nicht community-passend oder nicht ausreichend belegt sind.
9.3 Kundinnen und Kunden sichern zu, dass sie über alle Rechte an übermittelten Texten, Fotos, Logos, Marken, Links und sonstigen Inhalten verfügen und dass diese keine Rechte Dritter verletzen.
9.4 Bei monatlichen Katalog-Abonnements kann die Kündigung grundsätzlich zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums erfolgen, sofern im Checkout oder individuellen Angebot nichts anderes vereinbart wurde.
§ 10 Urheberrecht und Nutzungsrechte an Website-Inhalten
Alle Texte, Konzepte, Fotos, Videos, Designs, Kursmaterialien, Checklisten und Vorlagen der Anbieterin sind urheberrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung außerhalb des vertraglich erlaubten Umfangs bedarf der schriftlichen Zustimmung.
§ 11 Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Für Inhalte, Aussagen, Angebote, Links oder Leistungen von Partnern, Speakern, Teilnehmenden oder im Expertenkatalog veröffentlichten Personen übernimmt die Anbieterin keine Verantwortung, soweit sie sich diese Inhalte nicht ausdrücklich zu eigen macht.
§ 12 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach der Datenschutzerklärung.
§ 13 Verbraucherschlichtung nach VSBG
Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die Pflicht zur Information nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz wird mit diesem Hinweis erfüllt.
§ 14 Anwendbares Recht, Vertragssprache, Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem die Kundin/der Kunde ihren/seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Vertragssprache ist Deutsch; ergänzende Kommunikation kann auf Russisch erfolgen. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Nürnberg/Fürth.
§ 15 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Anbieterin darf diese AGB für zukünftige Verträge ändern. Für bereits geschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bereitgestellte Fassung, soweit keine andere Vereinbarung getroffen wurde.